Conditions Générales de Vente – NaiveKids Studio

1. Présentation de la boutique

NaiveKids Studio est une boutique en ligne proposant principalement des supports pédagogiques, des affiches et des ressources éducatives au format digital (PDF). Les produits vendus sont destinés à un usage personnel et non commercial.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de NaiveKids Studio et de tout acheteur effectuant un achat sur la boutique en ligne hébergée sur Shopify.

3. Produits

Les produits proposés sont des fichiers numériques téléchargeables au format PDF. Chaque fiche produit comporte une description détaillée que le client s’engage à lire attentivement avant tout achat.

3.1. Nature des produits digitaux

• Aucun produit physique n’est envoyé.

• Le téléchargement devient accessible immédiatement après paiement.

3.2. Compatibilité des fichiers

Il appartient au client de s’assurer qu’il dispose des logiciels nécessaires pour ouvrir les fichiers (ex. : Adobe Acrobat Reader).

4. Prix

Les prix sont indiqués en devise locale, toutes taxes comprises. NaiveKids Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commandes

Toute commande sur la boutique implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

5.1. Confirmation de commande

Une fois la commande finalisée, un courriel de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.

5.2. Problèmes techniques

En cas de difficulté lors du téléchargement, le client peut contacter : contact@naivekidsstudio.com.

6. Téléchargement des produits

Les produits digitaux sont disponibles immédiatement après la validation du paiement. Le lien de téléchargement est communiqué par courriel ou directement via la page de confirmation Shopify.

7. Politique de remboursement

En raison de la nature digitale des produits :

• Aucun remboursement ne sera accordé en cas de mauvaise lecture des descriptions des produits.

• Toute commande d’un produit PDF est non remboursable, sauf en cas de :

  • fichier corrompu,

  • erreur textuelle,

  • défaut graphique.

Un justificatif (capture, explication) peut être demandé pour valider le remboursement exceptionnel.

8. Droit d’usage et propriété intellectuelle

Tous les contenus vendus par NaiveKids Studio sont protégés par le droit d’auteur.

8.1. Interdictions

Il est strictement interdit de :

• partager les fichiers,

• revendre les produits,

• modifier ou redistribuer les fichiers,

• utiliser les contenus à des fins commerciales ou professionnelles.

8.2. Usage autorisé

L’achat donne droit à un usage strictement personnel et familial ou en classe dans un cadre non commercial.

9. Responsabilités

NaiveKids Studio ne saurait être tenu responsable :

• des mauvaises manipulations du client,

• d’une incompatibilité logicielle,

• de l’utilisation détournée des fichiers.

10. Service client

Pour toute question, vous pouvez contacter naivekids.studio@gmail.com

11. Modification des CGV

NaiveKids Studio se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de commande.

12. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par les lois en vigueur au Québec (Canada).